Vous avez besoin de votre passeport avant que l'ODE a pris sa décision dans votre demande de visa?
- Envoyez-nous un e-mail à l'adresse CEV.kinshasa@diplobel.fed.be avec comme titre "récuperer passeport - MSHKIN(et votre numéro) - (votre nom) - (votre date de naissance)". Exemple: 'Récupérer passeport - MSHKIN000012345 - MUTEBA - 15/07/1985'
- Formulez également cette demande dans le corps de votre email mais gardez le mail factuel et succinct.
- Dans les 3 jours ouvrables, nous vous enverrons un mail de confirmation qui vous donnera accès au C.E.V. selon l'horaire prévu pour le retrait des visas pour récupérer votre passeport.
- Votre demande restera en traitement auprès de l'ODE.
- N'oubliez pas de continuer le suivi de votre demande en ligne via votre compte VisaOnWeb après avoir récupéré votre passeport afin de nous remettre le passeport (pour aposer un visa) ou de recevoir la notification motivée (en cas de refus).
- Ne nous téléphonez pas pour demander de récupérer un passeport, nous devons avoir une trace écrite de votre requête. Ne vous présentez pas sans invitation.